Moradores de Mato Grosso passaram a contar com uma plataforma digital para registrar e acompanhar problemas encontrados nas ruas das cidades.
Batizada de BuracosMT, a ferramenta permite denunciar com fotos e localização situações como buracos, vazamentos de água, esgoto a céu aberto, alagamentos, falta de iluminação pública, terrenos baldios, obras paradas e estacionamento irregular.
A iniciativa é independente e reúne as ocorrências em um boletim público, acompanhado de mapa e informações sobre o andamento de cada demanda.
A proposta é permitir que o cidadão não apenas faça a reclamação, mas também acompanhe se houve resposta do órgão responsável.
Desenvolvido por Wagner Carvalho, o projeto surgiu em 2011, inicialmente como uma página no Facebook, destinada à publicação de problemas de infraestrutura enviados pela população.
Mesmo depois de permanecer sem atualizações durante anos, a página continuou recebendo mensagens.
Neste ano, a iniciativa foi retomada em novo formato, com um site próprio e um aplicativo para celulares Android, disponível na loja de aplicativos do sistema.
Segundo os responsáveis pelo projeto, a página original ganhou espaço ao publicar relatos sobre buracos, problemas de infraestrutura e ocorrências de trânsito encaminhados pelos próprios moradores.
Algumas denúncias também passaram a provocar respostas do poder público.
FOTO, LOCALIZAÇÃO E DESCRIÇÃO - Na nova plataforma, o morador pode registrar uma ocorrência incluindo fotografia, localização e descrição do problema.
Depois de publicada, a demanda passa a integrar um feed aberto e também aparece em um mapa interativo.
A ferramenta prevê ainda o acompanhamento das providências adotadas pelo poder público.
Órgãos municipais, estaduais ou federais podem se cadastrar para receber e acompanhar as ocorrências relacionadas às respectivas áreas de atuação.
O status da reclamação pode ser atualizado, por exemplo, para “em análise” ou “resolvido”.
Quando houver solução, também é possível apresentar uma fotografia para registrar a situação após a intervenção.
A intenção é criar uma linha do tempo pública desde o momento em que o cidadão apresenta a reclamação até uma eventual resposta do órgão responsável.
ILUMINAÇÃO EM CUIABÁ - Uma das ocorrências que permanecem abertas foi registrada por um morador do Residencial Paiaguás, em Cuiabá, e envolve problemas recorrentes na iluminação pública.
Segundo a reclamação publicada na plataforma, lâmpadas são substituídas, mas voltam a queimar em menos de 15 dias.
O morador afirma ter solicitado a instalação de lâmpadas de LED, mas teria recebido a informação de que esse modelo seria disponibilizado apenas para avenidas.
O relato permanece disponível para acompanhamento na plataforma.
Além de Cuiabá, o BuracosMT foi estruturado para receber denúncias de municípios do interior.
Segundo os idealizadores, órgãos públicos de qualquer região de Mato Grosso podem se cadastrar para acompanhar as demandas registradas pela população.
A proposta agora será testada pela adesão dos moradores e, principalmente, pela participação dos órgãos públicos, já que a efetividade da ferramenta dependerá de as denúncias registradas resultarem em respostas e providências.
